¿Por qué es importante contar con un Plan de crisis?
Octubre de 2012. Toyota toma la decisión de retirar siete millones de vehículos del mercado por un fallo en los elevalunas. La compañía de automación japonesa, que tiene a gala que sus coches estén entre los más fiables del mercado, pudo tomar esta drástica y costosa decisión por contar con un plan de crisis que preveía este escenario.
