Newsjacking: utilizar la actualidad para ganar notoriedad
El newsjacking, una técnica muy recurrida en las estrategias de comunicación para lograr notoriedad en las redes sociales, se traduce, literalmente, como “secuestrar noticias” pero la realidad pasa por crear contenido de calidad y relevante sirviéndonos de algún suceso de actualidad, eso sí, que esté relacionado con la empresa o marca que vamos a promocionar. Podemos aprovecharnos de eventos de gran repercusión mediática como los conciertos, los eventos deportivos, acontecimientos sociales o noticias que tengan cierta importancia.
Para llevar a cabo una buena estrategia de newsjacking es necesaria la rapidez. Es decir, hay que estar muy pendiente de aquellas noticias que puedan interesar a la audiencia de la marca en cuestión y poder responder lo más rápido posible con nuestros propios contenidos. También es necesaria la creatividad. Muchas veces, “darle la vuelta” a una noticia no es fácil, hay que buscar ese punto en común con la compañía para aprovechar el tirón. Además, tenemos que tener en cuenta que no siempre es buena la estrategia de newsjacking porque puede jugarnos una mala pasada y convertirlo en un rechazo de nuestro público y, por consiguiente, una crisis de reputación que habrá que solventar. Por esa misma razón, no es bueno utilizar a menudo esta técnica, solo en ocasiones concretas y muy estudiadas previamente a pesar de la rapidez que requiere esta práctica.
Cuando ocurre un hecho y se produce la noticia, los medios se hacen eco de ella y, si es importante, rápidamente el interés sobre este asunto crece entre la sociedad. El público demanda la noticia. Es el momento de utilizar el newsjacking y beneficiarse de la ocasión. Tras el “boom mediático” disminuye el interés por la noticia y la campaña ya no sería efectiva.
Si la estrategia tiene éxito, nos ayudará a atraer la atención de nuestro público objetivo y dar visibilidad a nuestra marca, ganaremos credibilidad porque las personas que nos siguen verán que estamos informados y comprometidos con lo que ocurre en el mundo. Además, variaremos nuestra estrategia de comunicación y crearemos nuevas ideas y contenidos, entretendremos a nuestro público y podremos conseguir nuevos clientes.
Vamos a ver varios ejemplos: en 2014, el delantero uruguayo Luis Suárez mordió al defensa italiano Giorgio Chiellini y empresas de comida y bebida, aprovecharon el momento en redes sociales. Marcas como Mc Donald’s, que ofreció una de sus hamburguesas al jugador por si se había quedado con hambre, o Trident, que recomendaba en Twitter masticar sus chicles y no a futbolistas italianos.
Cuando Justin Bieber fue a prisión, también en 2014, la famosa serie “Orange is the new black” le invitó en las redes sociales a ver sus capítulos y, por consiguiente, se dio a conocer entre su público objetivo. En 2015, en pleno debate por la foto del vestido que dio la vuelta al mundo y que dividió a la sociedad entre los que veían la prenda blanca y dorada o azul y negra, Dunkin Donuts, sacó una serie especial de donuts con esos colores para que cada persona pudiera elegir el suyo. En 2016, la sonada separación de Brad Pitt y Angelina Jolie sirvió a la compañía de vuelos Norwegian puso en marcha la campaña “¡Brad está soltero!” para vender vuelos baratos a Los Ángeles. Todos ellos, son ejemplos del poder de la comunicación de una marca cuando se vincula a un acontecimiento público cuidadosamente elegido.
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